Tietosuojakäytäntö

Ugreenlab kunnioittaa yksityisyyttäsi. Tämä käytäntö selittää, kuinka keräämme, käytämme ja suojaamme henkilötietojasi, kun teet ostoksia osoitteessa ugreenlab.com.

Kuka on vastuussa

Tämän kaupan ylläpitäjä on HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), joka sijaitsee Melbournessa, Australiassa. Toimimme nimellä Ugreenlab.

Mitä tietoja keräämme

Tilauksiesi käsittelyä ja tuen tarjoamista varten keräämme seuraavat tiedot:

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Toimitus- ja laskutusosoite
• Puhelinnumero (valinnainen)
• Tilaustiedot

Emme tallenna koko luottokorttinumeroita. Maksut käsitellään turvallisesti maksupalveluntarjoajiemme toimesta.

Miksi keräämme tietoja

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin erityisiin tarkoituksiin:

• Tilaustesi täyttämiseen ja toimituksen järjestämiseen
• Kysymyksiisi vastaamiseen ja asiakastuen tarjoamiseen
• Petosten estämiseen ja turvallisuuden varmistamiseen
• Kauppamme ja palveluidemme parantamiseen

Kenen kanssa jaamme tietoja

Jaamme tilaustietojasi vain luotettujen kumppaneiden kanssa, jotka ovat välttämättömiä liiketoimintamme harjoittamiselle:

• Maksunkäsittelijät: Stripe ja PayPal hoitavat kaikki maksut.
• Toimittajat ja kuljetusyhtiöt: Tuotteidesi pakkaamista ja toimittamista varten.
• Palveluntarjoajat: Webhotelli- ja sähköpostipalveluntarjoajamme auttavat meitä ylläpitämään verkkosivustoa ja viestimään kanssasi.

Kansainväliset siirrot

Koska toimimme kansainvälisesti, tietojasi voidaan käsitellä maasi ulkopuolella. Varmistamme, että kaikki tietosiirrot noudattavat sovellettavia tietosuojalakeja.

Kuin kauan säilytämme tietoja

Säilytämme tilausrekistereitä niin kauan kuin verotus- ja kirjanpitolait edellyttävät. Tämän ajanjakson jälkeen poistamme tai anonymisoimme tiedot.

Turvallisuus

Käytämme turvallisia järjestelmiä tietojesi suojaamiseen. Maksutiedot käsittelevät suoraan Stripe ja PayPal, jotka käyttävät alan standardien mukaisia turvallisuustoimenpiteitä.

Oikeutesi

Sinulla on oikeuksia henkilötietojesi osalta sinua koskevan tietosuojalainsäädännön, kuten GDPR:n, nojalla. Voit pyytää:

• Pääsyä tietoihisi
• Virheellisten tietojen oikaisua
• Tietojesi poistamista
• Vastustamaan tiettyä tietojen käsittelyä

Näiden oikeuksien käyttämiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].

Evästeet

Käytämme evästeitä varmistaaksemme, että ostokokemuksesi sujuu ongelmitta. Lisätietoja saat lukemalla evästekäytäntömme.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysymyksiä tästä tietosuojakäytännöstä tai tietojesi käsittelystä, ota meihin yhteyttä:

• Sähköposti: [email protected]
• Yhteydenottolomake: yhteydenottolomake

Vastaamme yhden arkipäivän kuluessa. Sisällythän tilausnumerosi, jos kyselysi liittyy tiettyyn ostokseen.